Yoyo Perú
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Preguntas Frecuentes

¿Dónde está ubicada la tienda?
Yoyo Perú actualmente sólo es una tienda virtual.

¿Hacen envíos internacionales?
Sólo realizamos envíos dentro del Perú.

¿Cuál es el costo de envío?
Este dependerá si estás ubicado en Lima o en provincia. El costo para Lima varía entre S/.10.00 a S/.25.00 (recibes tu pedido en tu domicilio) y el costo para provincia es de S/.30.00 (Costa y Sierra) y S/.35.00 (Selva), en este caso debes recoges tu pedido en la agencia. En caso de aplicarse la promoción de envío gratuito por una compra mínima de S/.150.00, esta sólo aplica a Lima Metropolitana & Callao (o en caso contrario a los lugares que Pedidos Ya llegue). En caso el lugar de destino elegido para el delivery no apareciera dentro de las opciones, por favor comunícate con nosotros al WhatsApp 976543033.

¿Cuándo se aplica la promoción de envío gratis?
Para envíos dentro de Lima Metropolitana por compras mayores a S/.180.
Para envíos a pronvicia por compras mayores a S/.350.00 (Costa o Sierra) y S/.370 (Selva).

¿Con qué empresas de transporte trabajan?
Para Lima trabajamos con Pedidos Ya, para provincias con la agencia que se acuerde entre las partes.

¿Cuántos días demora el envío?
Los envíos dentro de Lima Metropolitana se realizan el mismo día de la compra o máximo al día siguiente. En caso de provincia, este es de 2 a 3 días hábiles (este periodo puede cambiar dependiendo de la carga de envíos que tenga la agencia de transporte). Los envíos a provincia sólo se realizan los días sábados.

¿Qué métodos de pago están disponibles?
Para pagar tu pedido tienes dos opciones: Transferencia Bancaria o Pago con Tarjeta de Crédito/Débito. En caso de elegir la primera opción, no podremos realizar el envío hasta que el dinero no ingrese a nuestra cuenta.

¿Con qué tarjetas puedo pagar online?
Puedes pagar con tu tarjeta Visa, Mastercard, American Express o Diners. El pago lo puedes hacer en una sóla cuota o en varias.

¿Es seguro el pago online?
Por supuesto, actualmente nuestro proveedor de pagos online es Culqui, puedes saber más de ellos en www.culqi.com.

¿Los productos tienen garantía?
Claro que sí, cualquier problema de fábrica que tengas con tus productos será solucionado inmediatamente.
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